Условия бронирования

Коттеджи RukaNeliö 3 ja Soukkelomukka 6

Условия бронирования 2019/2020

 

Данные условия обязательны к соблюдению обеими сторонами после подтверждения бронирования. Бронирование считается подтвержденным после внесения предоплаты в размере 30% от общей суммы бронирования. Предоплата должна быть внесена в течение 3 дней после предварительного бронирования. Остальная часть суммы должна быть внесена не позднее, чем за 30 дней до заселения. При бронировании за меньший срок (менее 30 дней до заселения) сразу взимается полная предоплата. Лицо, совершающее бронирование, должно быть старше 18 лет.

О передаче ключей необходимо договориться с консьержем за 1-2 дня до заселения, исключая ситуации, когда заселение осуществляется до 17.00 в день заезда. Контактные данные консьержа и описание маршрута находятся в нижней части счета на оплату. Ключи передаются по предъявлении квитанции об оплате.

 

Минимальные сроки бронирования

В период Рождества/Нового года, а также в период с 15.2.2020 по 7.3.2020 минимальным сроком  бронирования является неделя, которая отсчитывается, начиная с субботы.

В другие периоды минимальный срок бронирования составляет двое суток, отсчитывая с любого дня недели,

 

Коттедж находится в распоряжении клиентов, начиная с 16.00 в день заселения, и до 12.00 в день выселения.

 

В стоимость бронирования входят право пользования коттеджем, постельные принадлежности (матрасы, одеяла, подушки), дрова и основной комплект столовых приборов и посуды. Клиенты прибывают со своим постельным бельем и отвечают за поддержание чистоты в коттедже во время пребывания, если не было иных договоренностей. *) В случае невыполненной уборки RukaNeliö оставляет за собой право дополнительно взыскать ее стоимость. **) Инструкция по уборке передается вместе с ключами от коттеджа. В коттедже нельзя размещать большее количество людей, чем было оговорено при бронировании.

 

Купели и бассейны

Доставка и установка на территории коттеджа купелей, бассейнов и другого подобного оборудования без отдельной договоренности строго запрещена. Если подобное оборудование будет самовольно доставлено и установлено на территории коттеджа, управляющая компания имеет право немедленно отменить бронирование без возврата предоплаты. Также в этом случае взимается штраф в размере 450€.

Курение во всех внутренних помещениях запрещено.

Домашние животные

О намерении приехать с домашними животными необходимо сообщать при бронировании. Домашних животных нельзя пускать в постель или на мебель с мягкой обивкой. При возникновении повреждений интерьера или обстановки коттеджа клиент обязан возместить ущерб управляющей компании. Все замечания и жалобы, касающиеся оборудования и состояния коттеджа, необходимо отправлять консьержу сразу при обнаружении поводов для нарекания. Жалобы, сделанные по прошествии времени, не принимаются во внимание. Наши коттеджи могут не подойти для людей с аллергиями.

*) Постельное белье 15€/ комплект (включает простыню, наволочку, пододеяльник и банное полотенце). Уборка 110€, заказывается отдельно
**) Компенсация за невыполненную уборку минимум 220€

Возмещение ущерба

Управляющая компания имеет право взыскать с клиента ущерб, нанесенный строению или обстановке. Чаще всего приходится взыскивать компенсацию за порчу постельных принадлежностей (60€ за комплект), столовые приборы (столовые приборы, тарелки, стаканы) 6€ / штука. В случае, если клиент сообщит об ущербе в период своего пребывания в коттедже, с него будет взыскано 50% вышеупомянутых сумм. В других случаях расходы на возмещения ущерба всегда оцениваются в индивидуальном порядке.

Условия отмены бронирования

Отмена бронирования направляется в адрес RukaNeliö в письменном виде. Если отмена осуществляется как минимум за 35 суток до дня заселения, предоплата возвращается полностью. Если отмена бронирования осуществляется менее чем за 35 суток до заселения, предоплата не возвращается. В случае отмены на поздних сроках сумма оплаты удерживается полностью за исключением случаев, когда коттедж удается сдать другому клиенту. Во всех вышеперечисленных случаях взимается плата за административное обслуживание в размере 40€. В случае, если бронь отменяется до дня заселения вследствие серьезной болезни или смерти клиента или его близкого, сумма оплаты возвращается. В этом случае необходимо предъявить медицинские документы для подтверждения причин отмены.
Бронирование, осуществленное за короткий срок, должно быть оплачено сразу. Ключи предоставляются по предъявлении квитанции. При отмене такого бронирования предоплата не возвращается, если коттедж не удалось сдать другому клиенту.

Право Rukaneliö на отмену бронирования

 

В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (force majeure) RukaNeliö может отменить бронирование. В этом случае оплата будет полностью возвращена клиенту. В случае, если клиент не внес предоплату или не оплатил счет до указанной даты, RukaNeliö также имеет право отменить бронирование, если оплата так и не будет получена.

RukaNeliö не несет ответственности за ущерб, нанесенный клиенту в результате воздействия обстоятельств непреодолимой силы (force majeure) или других подобных обстоятельств (стихийных бедствий, отключения электричества и т. д.), которые не являются результатом действий RukaNeliö и последствия которых RukaNeliö при всем желании не может бы предотвратить. RukaNeliö также не несет ответственность за ущерб, вызванный нормальными природными явлениями.

 

Мы оставляем за собой право вносить изменения в прейскурант.

Русский